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Vergleich zwischen Produktgarantie und Service Plänen: Arbeitsgruppen, Abteilungen und Netzwerk

Produktgarantie und Service Plänen: Arbeitsgruppen, Abteilungen und Netzwerk

Applies to

  • fi-5110C
  • fi-5120C
  • fi-5220C
  • fi-4530C
  • fi-5530C
  • fi-6000NS
  • fi-6130Z
  • fi-6230Z
  • fi-5530C
  • fi-6140Z
  • fi-6240Z
  • (Vorgängermodelle) .

Verfügbarkeit:

Je nach Nutzung müssen Sie Verschleißteile und Reinigungsset regelmäßig bestellen. Verschleißteile und Reinigungszubehör müssen separat erworben werden und sind nicht inbegriffen.

* Standardgarantie, welche im Kaufpreis des Produkts inbegriffen ist.

** Verlängerungen auf bis zu 1-5 Jahre, innerhalb von 30 Tagen nach Kauf eines neuen Scanners erhältlich, erweitern die Garantieleistung.

*** Es sind Erneuerungen um jeweils 1-2 Jahre nach Ablauf der Garantie oder des Service Plans erhältlich.

Für Informationen zur Verfügbarkeit in Ihrem Land besuchen Sie bitte den Bereich Bereich Geografische AbdeckungOpen a new window.

Definitionen:

 
Advance Exchange: Der Scanner wird dauerhaft durch einen vollständig aufgearbeiteten „Wie Neu“ Scanner desselben Modells ersetzt. Weiterführende Informationen erhalten Sie in der Service BeschreibungOpen a new window.
Advance Exchange PLUS: Der Scanner wird temporär durch einen vollständig aufgearbeiteten „Wie Neu“ Scanner desselben Modells ersetzt. Ihr Scanner wird im Repair Center repariert und Ihnen nach Fertigstellung zurückgeliefert. Der Tauschscanner wird wieder abgeholt und geht an Fujitsu zurück. Weiterführende Informationen dazu erhalten Sie in der Service DescriptionsOpen a new window.
Onsite Repair: Der Scanner wird von einem Techniker vor Ort repariert. Weiterführende Informationen erhalten Sie in der Service BeschreibungOpen a new window.
Next Day Response: Ein Techniker mit Ersatzteilen erscheint während der Geschäftszeiten (9.00 – 17.00 Uhr), innerhalb des nächsten Geschäftstages, vor Ort, um das betroffene Gerät zu reparieren
8 Hr + 8 Hr: Ein Techniker mit Ersatzteilen erscheint innerhalb von 8 Stunden nach Meldung des Problems vor Ort, um das betroffene Gerät zu reparieren. Ist die Reparatur nicht in den ersten 8 Stunden möglich, sorgt Fujitsu für die Reparatur innerhalb weiterer 8 Stunden oder stellt ein Ersatzgerät für die Dauer der Reparatur Ihres Geräts zur Verfügung.