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Beschreibung der einzelnen Serviceangebote

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Abhängig vom Ihrem Scannermodell und dem Service Plan, den Sie dazu erworben haben, bietet Fujitsu verschiedene Servicemöglichkeiten an. Um eine Beschreibung zu diesen Methoden zu erhalten, oder zum Vergleich zwischen Produktgarantie und unseren verschiedenen Service Plänen, folgen Sie für detaillierte Erläuterungen bitte den untenstehenden Links.
 
Advance Exchange
Advance Exchange PLUS
Diese Serviceart ist in der Produktgarantie und manchen Service Plänen zu Personal-Scannern, Scannern für Arbeitsgruppen, Abteilungen und Netzwerke sowie Spezial Produkten enthalten.
Installations-Service Der Service der Scannerinstallation innerhalb von 7 Tagen ist für Produktions-Scanner geringen und mittleren Volumens, sowie Scanner für Arbeitsgruppen, Abteilungen und Netzwerke erhältlich.
Express-Installations-Service Der Service der Scannerinstallation innerhalb von 1-2 Tagen ist für Produktions-Scanner geringen und mittleren Volumens, sowie Scanner für Arbeitsgruppen, Abteilungen und Netzwerke erhältlich.
Vor-Ort-Service Diese Serviceart ist in der Produktgarantie zu Produktion-Scannern geringen und mittleren Volumens, in allen Service Plänen zu diesen beiden Gerätegruppen sowie in manchen Service Plänen zu Scannern für Arbeitsgruppen, Abteilungen und Netzwerke enthalten.
Proaktive Wartung Terminlich vereinbarte, vorsorgliche Wartungsmaßnahme, notwendig für Kunden, deren Betriebsabläufe vom Scannen von Dokumenten abhängig ist. Diese Serviceart dient dazu, die optimale Funktionstüchtigkeit Ihres Produkts zu gewährleisten und damit das Risiko ungeplanter Ausfälle und Produktivitätseinbußen zu minimieren. Sie ist in der Produktgarantie und allen Service Plänen zu Produktions-Scannern mittleren Volumens sowie in manchen Service Plänen zu Produktions-Scannern geringen Volumens inbegriffen. Der Service der präventiven Wartung kann aber auch als „Add-on“, also zusätzlich, zu jedem auf Vor-Ort-Service basierenden Service Plan erworben werden.
Reaktive Wartung Vergleichen Sie Service Pläne