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Grünes Fujitsu - Umweltverantwortlichkeit

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Als umweltverantwortliche globale Marke streben wir stets nach neuen Wegen, unsere Einwirkung auf die Umwelt zu reduzieren und unsere Geschäfte so umweltverträglich wie möglich zu führen. Dazu gehört auch die Art und Weise, wie wir Dienstleistungen für unsere marktführenden Bildverarbeitungsprodukte erbringen.

Die Beiträge unserer Abteilungen Support & Service

  1. Die sachkundigen Mitglieder unserer Support-Hotline verwenden Remote Desktop Support Tools, um unnötige Besuche für Service und Austausche zu minimieren, indem sie Probleme identifizieren und lösen, die nicht durch Versagen der Scanner-Hardware verursacht wurden. Dadurch ist es uns möglich, mehr Probleme aus der Ferne zu lösen, was Benzin spart und Kohlendioxidemissionen reduziert.
  2. Unsere Techniker haben beim Service vor Ort einen Ersatzteil-Kit bei sich, der alle für die Reparatur Ihres spezifischen Geräts benötigten Teile enthält. Im Gegensatz zur Konkurrenz müssen wir nicht ein zweites Mal mit dem erforderlichen Ersatzteil zu Ihnen kommen. Dadurch sparen wir Benzin, reduzieren unsere Kohlendioxidemissionen und sorgen dafür, dass Ihre Geräte länger im Einsatz sind.
  3. Während einer Wartung vor Ort sammelt unser Techniker gerne auch abgelaufene Verbrauchsmaterialien, Verpackungsmaterial und die leeren Behälter von Verbrauchsmaterialien und Reinigungssätzen ein. Wir recyceln diese Materialien für Sie.
  4. Wenn Sie im Zuge eines Vorab-Austauschs die leere Verpackung der Verbrauchsmaterialien und des Reinigungs-Kits sowie Behälter und abgelaufene Verbrauchsmaterialien in den Versandkarton mit dem fehlerhaften Produkt geben, werden wir diese Materialien für Sie recyceln.
  5. Durch Vorausplanen der präventiven Wartungsbesuche kann unser Team diese nach Region gruppieren, damit bei kürzeren Anfahrtswegen mehr Wartungsbesuche absolviert werden können. Durch die kürzeren Abstände zwischen den einzelnen Kunden werden der Benzinverbrauch und die Kohlendioxidemissionen reduziert, und wir können die daraus resultierenden Kosteneinsparungen in Form von niedrigeren Preisen an den Kunden weitergeben.