ServicePack/Contract Software

ServicePack/Contract Software beinhaltet telefonische Betreuung und einen Update-Service mit Patches sowie die Bereitstellung von Softwareversionen mit neuen Funktionen, soweit sie vom Lizenzgeber oder Hersteller gemäß dessen Geschäftsbedingungen verfügbar sind. Die folgenden Serviceoptionen sind verfügbar:

• Basic 4 Stunden Remote-Reaktionszeit Software-Patches und Korrekturen bei Bedarf und nach Absprache gemäß Verfügbarkeit
• Classic 2 oder 4 Stunden Remote-Reaktionszeit Software-Patches und Korrekturen bei Bedarf und nach Absprache gemäß Verfügbarkeit

Die folgenden optionalen Servicezeiten sind verfügbar:

• 9x5 Stunden an Werktagen
• 24x7 Stunden

• Fujitsu ist weltweit drittgrößter IT-Serviceanbieter und liefert erstklassige, globale Serviceprozesse.
• ITIL-basiertes Servicemanagement
• Langfristige Support-Partnerschaften mit führenden Anbietern

• Der richtige Service-Level aus einer Hand
• Flexible und transparente Preise ohne versteckte Kosten
• Reibungsloser IT-Betrieb von Anfang an mit minimalen Ausfallzeiten
• Interne IT-Experten haben die Freiheit, sich auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren zu können.
• Verschiedene, auf Ihre Anforderungen abgestimmte ServicePacks/Contracts

• Datenblatt ServicePack/Contract Software
• Übersicht ServicePack/Contract Software
• Positioning Card ServicePack/Contract Software
• Übersicht Maintenance und Support Services

• VMware

• CA System Management Software
• Citrix
• CommVault Simpana
• Data ONTAP-v
• Egenera PAN Manager Software
• Interstage
• LINUX-RedHat
• LINUX-SuSE
• ManageNow
• Middleware
• NetWorker
• ROR
• ServerView Virtual I/O Manager
• Solaris
• Symantec Storage Foundation und Cluster Server
• Symantec Storage Software
• VMWare
• x10sure