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BS2000 Product Related Services

Hardware-, Software- und Middleware-Support für BS2000 und Partnerprodukte sowie individuelle Services für Infrastruktur-Rollout und IMACD (Installation, Move, Add, Change and Disposal). Neu und weltweit einzigartig: SUSE Business Critical Linux Service.

BS2000 Product Related Services
 
Der Support für Hardware und Software umfasst Incident, Problem und Change Management, proaktive Services (z. B. Autocall, Hot-Infos) sowie die Installation von Patches und Updates für Software.

BS2000 Individual Services
 
IMACD und Rollout Services gestalten wir individuell in Abstimmung mit unseren Kunden.

Partner Product Related Services
 
Neu und weltweit einzigartig: SUSE Business Critical Linux Service
Fujitsu bietet in Kooperation mit SUSE für alle x86-64-Plattformen mit SUSE Business Critical Linux Service einen einzigartigen Premium-Support, der vor allem auf Installationen mit unternehmenskritischen Applikationen ausgelegt ist. Der Service ermöglicht weltweiten 24/7-Support über einen Zeitraum von bis zu 8 Jahren für SUSE Linux Enterprise Server und SUSE Linux Enterprise High Availability Extension (ab SLES 12 SP2 und SLES 15 SP1) mit 30 Minuten Reaktionszeit und alle 30 Minuten Statusaktualisierungen bei kritischen Fehlern (Schweregrad 1).

Kontakt: bs2000services@ts.fujitsu.com