Methodiken
Steht für Sie auch Effektivität und Effizienz im Fokus? Richtig, zentrales Ziel ist die Optimierung Ihrer Unternehmensprozesse. Unterstützend sollte Ihre IT sein. IT sollte fortlaufend anpassbar sein. Veränderungen antizipieren. Aber die Frage ist, wie dieser proaktive IT-Service generiert werden kann.
Haben Sie Ihren IT-Dienstleister beauftragt, um eine maßgeschneiderte IT-Infrastruktur für Ihr Unternehmen auszuarbeiten? Warum haben Sie niemanden gefunden, der Ihnen eine zu 80 % gängige Lösung anbieten konnte und der die individuellen Teile hinzugefügt hat? Und dies zu einem Bruchteil des Preises. IT-Standardisierung heißt das Zauberwort: maximaler Nutzen aus der IT und langfristiger Investitionsschutz.
Wahrnehmen und proaktiv agieren. Sense and Respond als Methodik und Denkweise steht für gesteigerte Effektivität, größere Sensibilität und wertschöpfende Innovation. Kurzum: Ursachen erforschen anstatt fortlaufend wiederkehrende Probleme zu beseitigen.
Viele Unternehmen setzen zunehmend auf das Management der IT-Services für eine optimale und prozessorientierte Unterstützung ihrer IT-Infrastrukturen. Die IT-Infrastructure Library (ITIL) erweist sich hier in vielen Fällen als wertvolle Grundlage, auf der unternehmensspezifische IT-Service Management Prozesse aufgebaut und individuell gestaltet werden können. ITIL ist ein Best Practices Framework von ca. 40 Büchern für die Definition und den Betrieb von IT-Prozessen. Die am häufigsten implementierten elf Prozesse sind in den beiden Werken IT-Service Support und IT-Service Delivery beschrieben. Zufriedene Kunden schätzen unsere zertifizierten ITIL Service Manager, die diese Best Practices in Beratungs- und Realisierungsprojekte einbringen.
Adaptive Integration™
Vertrauen in Fertigkeiten und Fähigkeiten. Adaptive Integration™ ist der Fahrplan, nach dem Projekte durchgeführt und wie Risiken im Zusammenhang mit Infrastruktur-Initiativen gehandhabt werden. Warum auch das Rad immer wieder neu und anders erfinden? Adaptive Integration™ ist der Prozess mit dem Wissen aus erfolgreichen Projekten transportiert und Erfahrungen für die nächsten Infrastruktur-Projekte eingesetzt wird.
