Grenzüberschreitende Serviceerbringung
Aufbau von Servicebeziehungen
Erfolgreich grenzüberschreitende Services erbringen
Beim Versuch einen grenzüberschreitend konsistenten IT-Services zu leisten, haben schon viele multinationale Unternehmen eine
Niederlage einstecken müssen. Auch wir haben schmerzhafte Erfahrungen bei der Entwicklung und Bereitstellung solcher Services
in Europa und anderen Ländern gemacht. Unserer Meinung nach entscheidet die Art der Servicebeziehung über Erfolg und Misserfolg.
PDF White Paper "Grenzüberschreitende Serviceerbringung"
Wessen Meinung ist das?
Ben O'Reilly
Ben O’Reilly ist Account Director in unserer britischen Niederlassung in Staines und befasst sich mit der länderübergreifenden Service-Bereitstellung für Kunden aus dem Tourismus-, Energie- und Versorgerbereich. Ben ist begeisterter Hochseesegler. Bei diesem Hobby hat er oft die Gelegenheit, die Wirksamkeit von Teamwork und effizienter Kommunikation in schwierigen Situationen zu erforschen.
Phil Falato
Phil Falato ist Mitarbeiter in unserer Business Transformation Group und leitet außerdem die Lean Solutions Group. Am Standort London hat er sich auf die Lean-Service-Transformation und Change Management spezialisiert. Er interessiert sich für gutes Essen und Wein und ist ein begeisterter Koch.
