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EEW Energy from Waste


Branche: Projekt:
Energieerzeugung
Full-Scope-Outsourcing

Logo EEW

"Das Verhältnis zwischen Fujitsu als Dienstleister und EEW als Auftraggeber war mehr als partnerschaftlich und auf Augenhöhe. Wir sind mit den Leistungen und der Kompetenz unseres Dienstleisters sehr zufrieden."


Christian Hoppe, Leiter IT-Management,
EEW Energy from Waste GmbH

www.eew-energyfromwaste.comOpen a new window

Die Herausforderung

Aufgrund einer neuen Eigentümerstruktur wurde der Geschäftsbereich EEW sowie die dazugehörige IT-Abteilung aus dem E.ON-Konzern herausgelöst. Dies machte eine komplette Reorganisation der unternehmensweiten IT-Service-Landschaft erforderlich.

Für alle IT-Services, die bisher der Mutterkonzern und dessen Partner abgedeckt hatten - vom Arbeitsplatz mit Maus und PC bis hin zum Storage und dem Anwendungsmanagement - musste ein neuer, erfahrener Dienstleister gefunden werden: Fujitsu. Dessen größte Herausforderung in dem Projekt bestand zunächst darin, alle Standorte der Unternehmensgruppe nahtlos an ein funktionierendes IT-Netzwerk anzubinden und die „letzte Meile“ zu überwinden. Dies gestaltete sich durch die Harmonisierung unterschiedlicher Netzanbieter als zeitaufwändiger als ursprünglich eingeplant. Anschließend bestand die Aufgabe darin, sukzessive alle Service-Bereiche zu übernehmen und einzugliedern.

Gefragt war dabei ein perfektes Zusammenspiel aller Stakeholder: Interne Dienstleister, bisherige Provider sowie Prozessbeteiligte mussten im Rahmen eines durchgängigen Projektmanagements an einen Tisch gebracht werden. Dabei galt es, den Überblick über das gesamte Projekt, die Projektlaufzeit und ein Höchstmaß an Flexibilität zu bewahren.

Produkte und Services

  • Full-Scope-Outsourcing
  • Help Desk / Service Desk / Service Support
  • Arbeitsplatz-Services
  • Print-Services
  • Datenkommunikations-Services
  • Telefonie-Services
  • Collaboration-Services
  • Data Center-Services
  • SAP-Services (Basis und Application Management) für ERP inkl. Archiv, BW, SRM und HR
  • Management zentraler Applikationen
  • Management dezentraler Applikationen
  • Fujitsu Hardware: rund 800 Fujitsu Notebooks und Desktop PCs der Modelle Fujitsu Lifebook E733 sowie E753 und Fujitsu Esprimo E520 sowie E720, dazu Monitore, Tastaturen und Mäuse