Was macht uns besonders?
Unser partnerschaftlicher Ansatz
Eine gute Beziehung und ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden stehen bei uns im Vordergrund. Eine langfristige, nachhaltig erfolgreiche Zusammenarbeit ist unser oberstes Ziel. Wir orientieren uns an dem Zeitrahmen unserer Kunden, konzentrieren uns auf eine dauerhaft hohe Qualität unserer Serviceleistungen und sind unseren Kunden ein sicherer und verlässlicher IT-Service Provider. Unsere Kunden profitieren von unserer langfristigen Denkweise, z. B. von unseren umfangreichen Investitionen in zukunftsweisende Methoden wie TRIOLE™.
Flexible Verträge
Unsere Verträge werden individuell auf Sie zugeschnitten, Vertragsinhalte und Preise werden flexibel gestaltet. Sie stellen eine Win-Win-Situation für unsere Kunden und für uns dar. Gemeinsame Ziele, Gain-Share, ein ausgewogenes Risiko/Entlohnungs-System, Benchmarking und Open Books sind die Basis für eine beidseitig zufrieden stellende und erfolgreiche Zusammenarbeit.
Unkomplizierte Kommunikation
Unsere klare Unternehmensstruktur macht die Zusammenarbeit mit uns einfach. Über eine einzige Schnittstelle, Ihren zentralen Ansprechpartner, sind alle Leistungen schnell verfügbar. Weltweit steht Ihnen immer und überall das volle Potenzial der Fujitsu Ressourcen zur Verfügung.
Industrialisierung der IT
80% der Anforderungen an IT-Infrastrukturen und -Services sind branchenübergreifend gleich. Unser Konzept TRIOLE™ macht sich diese Erkenntnis zu Nutze. Mit standardisierten Bausteinen, so genannten Templates, welche vorab strenge Tests durchlaufen, bieten wir unseren Kunden IT-Lösungen nach dem Baukastenprinzip. Sie profitieren von einem hohen Qualitätsstandard, vorhersehbaren Kosten, einer flexiblen Lösung, kürzeren Implementierungsphasen, einer hohen Zuverlässigkeit und wesentlich niedrigeren Kosten.
Sense and Respond
Sense and Respond ist unsere einzigartige Methode zur Realisierung kontinuierlicher Serviceverbesserungen. An der Schnittstelle zum Kunden wird fortlaufend ermittelt, was wann für die Anwender wichtig ist. IT-Probleme werden gemäß ihres Stellenwerts und ihrer Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse bearbeitet, Problemursachen werden proaktiv und nachhaltig gelöst. So wird unnötiger Aufwand vermieden und die Zufriedenheit der Endnutzer erheblich gesteigert.
