Skip to main content
  1. Home >
  2. Služby >
  3. Managed Infrastructure Services >
  4. Technical Support Services >
  5. Úspěšná konsolidace servisních kontraktů

Spravovaná údržba

Úspěšná konsolidace servisních kontraktů

V heterogenních a často velmi složitých mezinárodně distribuovaných prostředích je třeba, aby byli poskytovatelé hardwarových a softwarových služeb přesně koordinováni. Spravovaná údržba společnosti Fujitsu tento požadavek splňuje. Tato služba zvyšuje efektivitu správy servisních kontraktů v prostředí složeném z produktů od různých dodavatelů, definuje jasnou servisní odpovědnost, koordinuje služby údržby a zajišťuje jejich provádění. Společnost Fujitsu může také v rámci této služby na požádání převzít plnou odpovědnost za plnění servisních smluv (SLA) uzavřených s různými dodavateli a poskytovateli služeb, a to i celosvětově.

  • Konsolidace servisních kontraktů
  • Konsolidace telefonních čísel
  • Konsolidace servisních zpráv
  • Flexibilnější fakturování služeb
  • Standardizace servisní smlouvy
  • Automatizace správy majetku
  • Komplexní servisní odpovědnost díky správě z jednoho zdroje
  • Flexibilní a škálovatelné – kdykoli – přesně podle požadavků
  • Zvládnutí složitosti od správy kontaktů až po správu kontraktů, dokonce i z místní až na globální úroveň
  • Jediné kontaktní místo pro všechny servisní kontrakty v heterogenní IT infrastruktuře, podpora ve 26 jazycích – 24 hodin denně nonstop ve všech časových zónách (princip předávání práce mezi časovými zónami „follow-the-sun“)
  • V případě požadavku pouze jeden zodpovědný subjekt pro všechny servisní kontrakty
  • Využijte odbornost a zkušenosti společnosti Fujitsu získané ve spravované údržbě za více než 25 let ve všech pobočkách se spokojenými zákazníky.

  • United Kingdom , Industries: Food & Beverage , Retail
    McDonald’s UK utilizes the CARE program for preventing maintenance issues in its restaurants

    Together McDonald’s and Fujitsu have developed the CARE programme – a team of dedicated engineers who proactively support each restaurant to increase uptime. Tags: Mobility , Storage Management

  • Germany , Industry: Insurance
    Fujitsu Data Center Management & Automation monitors AOK’s holistic IT infrastructure

    AOK’s Hannover data center has benefitted from considerably increased reliability since the introduction of Fujitsu DCMA. The administrators can now intervene early to prevent errors. Almost all of the server and network components at the Hannover data center have now been added to the monitoring system with Fujitsu DCMA. Tags: Data Center

  • Australia , New Zealand , Industry: others
    Weta Digital Outsources its Infrastructure Services

    Weta Digital is a five-time Academy Award® winning visual effects and digital production services facility based in Wellington, New Zealand. Its reputation for creativity and delivery keeps it in high demand with some of the world’s leading film studios, and film credits include The Lord of the Rings trilogy, Rise of the Planet of the Apes, Avatar and The Adventures of Tintin. Tags: IT infrastructure