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松下电池召回与更换


尊敬的富士通客户:

富士通已确定,本公司部分笔记本电脑附带的松下电池(包括作为笔记本电脑配备、作为销售配件或曾经接受保修服务后)在罕见的情况下可能点燃并导致起火。

因此富士通召回受影响电池,我们将为客户免费进行更换。

需召回笔记本电脑型号和电池如下文所列。我们恳请客户确认自己的笔记本电脑和/或电池是否受到影响,并按照下文提供的安全说明在电池更换之前采取预防措施。

对本次安全召回项目造成的不便,富士通深表歉意。

如需更多信息,可发送电子邮件到helpdesk@my.fujitsu.com 联系服务支持部。中国大陆地区用户可拨打400-820-8387进行电话咨询。

受影响产品
 
如果您的笔记本电脑属于 1. 受影响笔记本电脑, 而且电池组属于 2. 受影响电池组,则需要召回并更换。下列型号的后备品和更换电池组也受到影响。

■ 1. 受影响笔记本电脑

富士通2011和2012年的某些笔记本电脑型号可能受到影响。维修时曾经更换电池组或单独购买备用电池组的笔记本电脑也可能受到影响。
以下为受影响笔记本电脑型号:

电脑型号 产品号码
LIFEBOOK E752 FPC03490DK
LIFEBOOK P772 FPC02430DK
LIFEBOOK P702 FPC02427DK
LIFEBOOK S792 FPC04684DK
LIFEBOOK SH772 FPC04655DK
LIFEBOOK SH792 FPC04689DK
*在中国销售的型号中,只有SH772是目标型号。

下面系列,其中包括维修时曾经更换电池组,或使用单独购买的电池组,也可能受到影响:

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S792, , CELSIUS H730, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK P8110, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752, , LIFEBBOK PH701, LIFEBOOK PH702, LIFEBOOK S710, LIFEBOOK SH572, LIFEBOOK SH762, LIFEBOOK SH771, LIFEBOOK SH772, LIFEBOOK SH792, LIFEBOOK TH550, LIFEBOOK S762
■ 2. 受影响电池组

标有以下产品编号及序列号,以下列数字开头的电池组为受影响电池组。

产品编号 序列号开头
CP556150-01 Z110802 to Z111212
CP556150-02 Z120102 to Z120512

产品编号和序列号显示于电池标签的条形码下,如下方所示。
请检查红色标记部分。

  • 产品编号为以CP开头的字母数字字符串

CP556150

          产品编号(P/N):CP556150-01CP556150-02 皆受到影响。

  • 连字符后以Z开头的字母数字序列号

Z110907

如何查看电池组产品编号或序列号

请点击以下链接查看。
取下电池组时,请务必关闭电脑并拔下插头。另外,请勿触碰电脑和电池组之间的连接器。

  • 第1步:如何取下电池组
  • 第2步:如何查看产品编号
电池更换之前如何安全使用笔记本电脑
 
在电池更换之前,受影响客户应采取以下步骤,以便安全使用笔记本电脑。您只能通过电源适配器使用自己的笔记本电脑,对此我们表示歉意。

1.   电池取下后方可使用笔记本电脑。
  • 使用电脑时,请取下电池并插入电源适配器。
  • 取下电池组时,请务必关闭笔记本电脑并拔下电源适配器。

2.    电池取下后请妥善保存。
  • 请放在阴凉之处,远离易燃物品。
  • 请采取必要预防措施,防止电池短路。如用绝缘胶带封住连接器两端。
  • 请勿与其它电池混放。
  • 存放时请勿为电池充电。

  • ※如有变更,恕不另行通知。感谢您的理解。