随着中国经济的高速发展和城市化进程的不断深入中国百货行业也得到了长足的发展,店铺数量和规模都在不断的扩大。与此同时同行业以及跨业态的竞争也在日益激烈,在这样的环境中百货行业企业需要更精确的了解消费者的需求、更灵活的调整销售策略、向客户提供更多更人性化的服务。
富士通百货行业解决方案集合其在中国百货行业累计的经验,帮助百货行业企业把握消费者的消费倾向,从而有针对性的进行销售推广,从众多竞争对手中脱颖而出。
行业课题及解决方案对策
在同业竞争日益激烈的时代,如何及时有效地掌握商品的销售状况,把握消费者的消费倾向,从而有针对性的进行销售推广,从众多竞争对手中脱颖而出?
- 利用多级别,多角度的商品层次结构,以及丰富的分析报表,从楼层,区域,品牌,商品分类属性等多角度了解顾客关注的内容。
如何才能牢牢抓住会员的心,让顾客成为店内的常客,从而为商场带来更多的利润?
- 通过多种的会员类型的设定,灵活的积分制度,吸引会员来店消费。同时,运用不同视角的会员销售分析报表,有针对性的进行多种方式的会员促销,进一步扩大会员的消费积极性。
系统功能特点
多维度主档结构
- 支持楼层,部门,片区,品牌结构,同时区分商品分类,属性,还可反映销售折扣信息,便于从不同角度分析销售状况。
会员服务信息分析
- 可记录一般会员来店利用各项会员服务信息。
- 可记录贵宾会员来店利用贵宾室各项服务信息。
- 分析会员来店利用服务数据,分析会员喜好,进一步有针对性的提高服务质量,提高客户满意度。
多角度的会员分析报表
- 通过会员及其购买商品的交叉分析,了解会员的消费偏好,进行有针对性的会员促销,充分激发既有会员的购买力。