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质量管理

公司通过建立过程质量管理体系,使北京富士通的工作内容过程化、标准化、程序化。

首先,公司制定了总体的质量方针并根据质量方针的宗旨和方向制定了总体的质量目标。按照这一长远的方针和目标,各部门每年年初制定出本年度的质量目标和实现目标的质量计划,依此指导实施本年度的质量管理工作。

其次,公司对各类业务根据其内容和特点的不同,进行了过程化、标准化的定义,形成程序化的文档,指导实际工作的实施。这些程序主要包括合同管理、项目策划、产品实现、服务、不合格管理等。

此外,为了支持业务过程的实施,公司的过程质量管理体系还包含了文件和记录管理、质量方针和质量目标管理、人力资源和培训管理、设备管理、采购/外包管理等程序,并通过管理评审、内部审核等活动进行监督。

最终通过统计分析及其结果制订有针对性的纠正措施和/或预防措施,对过程质量管理体系进行持续改进,使其发挥充分性、有效性。