高可靠、不间断、易恢复——富士通三大法宝助力福建电信

2006年3月15日 — 随着电信事业的发展，行业竞争的加剧，电信运营商们不断的开拓新业务，努力提高服务质量，建立以客户为中心的竞争理念，想方设法提供客户的满意度和忠诚度，以赢得更为广阔的市场商机，这一切都对电信网络系统提出了更高的要求。相应的，客户关系管理（CRM）、综合计费（BSS）、中心数据库（DW）等系统成为各电信公司信息化的一个重点。

福建电信是中国电信股份有限公司的全资子公司，下辖9个市级分公司，58个县级分公司和3个直属分公司，目前已经在香港、美国上市。福建电信的主要业务涵盖了福建省内的国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)，基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；按国家规定进行国际电信业务对外结算，开拓国际通信市场；电子、通信技术服务、信息咨询；通信设备销售等。在该公司的IT系统建设过程中，富士通为其构建了整个核心应用，为福建电信业务的开展起到了举足轻重的作用。

电信存储系统是整个电信系统的灵魂，其性能的好坏直接关系到电信企业的生死成败。目前，电信存储系统连续性的三大需求——高可靠性、不间断运行和灾难恢复——已经成为全行业的共识。着眼于这三项根本性需求，富士通公司在福建电信CRM系统建设中采用了从每个磁盘阵列到服务器再到整个网络系统的“全方位安全存储解决方案”，在确保系统稳定性、可靠性、兼容性和可扩展性的同时，能够有效降低买方系统总体投资维护成本，提供最佳投资效益。

此次福建电信CRM系统采用的存储系统为富士通Eternus 6000 Model 900和Eternus3000 Model 500，其特点是采用了行业内领先的全冗余均衡配置体系。这一系统架构可以有效保证系统中任何单点故障都不会影响整个系统的正常运行，从而保证系统的稳定安全。

再以富士通为福建电信扩容升级的综合计费帐务结算系统（BSS）为例，福建电信这套系统可处理各类电信业务，如长途业务、智能网业务、短信业务、互联网业务、新视通业务等，把各类业务综合到统一的平台上，进行统一的计费、合帐、优惠、收费处理。此外，综合计费帐务结算系统还可以满足电信业务不断变化和发展的需要，向综合统计分析系统提供数据，使电信公司能尽快地对市场、客户的需求做出反应，提供有力、准确的支撑功能。并能减少各本地网的投资，制定出更及时、完善、科学的政策。

但是，随着业务的发展，系统在应用过程中遇到的这样的问题：用户资料的完整性、正确性、实时性存在问题：由于历史原因，老的系统和本地网计费帐务系统的用户资料不完全一致，而省中心系统的用户资料来源于本地网计费帐务系统，同样也存在数据完整性和正确性的问题，并由此引起计费结果的不准确和用户投诉；并且，目前系统还未建备份系统，只采用硬盘备份，数据保留时间短，且不可靠。

考虑到该系统首要的要求是系统的高可靠性和高可用性，也就是出现故障的时候不会造成应用系统停机的情况，运行系统应该没有单点故障，并能根据业务增长动态增长，根据这一基本原则，富士通在分析优化后提出以下的解决建议方案——存储系统采用存储网络结构，配置双Fabric，推荐采用目前最先进的Mcdata交换机，该交换机兼容目前2Gb及将来4Gb的光纤通道技术。磁盘阵列采用富士通公司的ETERNUS6000 Model1100。

富士通存储产品线中的旗舰产品能够提供最高300多TB的存储容量，在已经提供的16GB的存储容量上充分满足了福建电信当前以及未来很长一段时间内对存储空间扩容的需要。存储系统中的硬盘均采用业界最高速的15000rpm磁盘以保障业务的高速进行。已经配备的32GB缓存可以在以后的使用中扩充至128GB，从而保证了当业务访问增大时系统能够动态的调整响应时间。系统配备了16个主机端口，这在以后的使用中可以增加至112个。

此外，在为福建电信构建中心数据库的过程中，富士通也同样坚持了优先考虑高可靠性、不间断运行和灾难恢复这三大需求的原则。根据这一基本原则，富士通为福建电信中心数据库提供了由Eternus6000 Model700构成的存储系统。中心数据库作为决策分析系统，系统的IO性能尤为重要。富士通公司的Eternus6000在第三方组织网站http://www.storageperformance.org/ 发布的公开测试中，在模拟实际IO（包括硬盘IO）的SPC-1测试中远远抛离了竞争对手，处于第一的位置。

由于Eternus6000硬盘采用了交换机技术（FC-SW的接口），结合存储系统交换机（CrossBar）技术，使系统在硬盘吞吐方面得到优化，更适合决策分析系统大量数据交换的要求。

在可靠性方面，Eternus6000独有的数据块检查代码能够保证数据一致性，而多种数据路径检测点则可确保数据运行的准确性和存储可靠性，磁盘自我诊断技术可以在系统运行的过程中报告所有的问题，并且如果需要则自动进行安全热备份。

为了保持系统能够在大数据吞吐量的环境下不间断的运行，Eternus6000采用了全局热备用的磁盘保护方式，在磁盘驱动器失效的情况下，失效驱动器上的数据可以通过全局热备用功能进行恢复。系统的所有主要部件，包括控制器、电源、风扇、缓存和磁盘等均采用冗余技术和热交换技术，可无间断地运行。在路由失效的情况下，可通过GR Multipath Driver自动切换路由，保证无间断的运行和连续的数据访问。

在灾难恢复方面，Eternus6000的REC (远程等同步拷贝) 技术提供了高效的远程镜像功能。即使主节点存储系统由于火灾、地震或是恶意破坏等原因失效，也能保证ETERNUS存储系统间的快速恢复。在业务运行时， OPC (单点拷贝) 功能保证高速备份/恢复和灾难恢复处理。作为 OSCP成员 OPC 成功地实现了“ Oracle快照测试套件”。通过使用不同的存储系统，Softek TDMF 开放系统版本提供轻松的、高效节约的远程镜像。

小结

富士通为福建电信带来了价值和收益是多方面的。由于采用了业界领先的存储系统，能够在技术性能、可用性以及功能性等方面帮助用户将利益最大化。通过提供快速方便的数据连接与集成，持续的数据可用性可以帮助用户提高生产力。通过与现有技术和新兴技术之间的无缝连接，系统可以充分保护用户的投资。模块化的硬件结构保证了系统只需要通过方便快速的升级，就可以随时达到最新的容量与性能要求。

富士通作为一个全球化的IT厂商，虽然进入中国时间较晚，但仍继承了富士通以技术为本，用户至上的一贯风格，在中国实行厂商直接支持、服务，同时培养并通过本地的合作伙伴共同完成对最终用户提供整体方案的策略。富士通产品中所RAS思想（可靠性、可用性、服务性）与电信企业的需求高度吻合，富士通凭借可靠的产品品质和突出的性价比优势得到福建电信的高度信任和认可，双方已经建立起了长期的战略合作伙伴关系，福建电信也因此成为依靠IT技术提升企业竞争力的又一成功典范。

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