“金满湘江”——南京富士通长沙服务中心开业

长沙，2005年3月18日 — 2005年3月18日南京富士通第18家服务中心在火辣辣的湖南长沙隆重开业。有关领导及周边地区的供应商以及用户代表出席了典礼仪式。

南京富士通迎着315服务月的风帆，继续着力打造覆盖全国的“金色服务”体系。2005年3月18日“金色”洒满湘江——南京富士通新品推介会召开，同时第18家服务中心在火辣辣的湖南长沙隆重开业。有关领导及周边地区的供应商以及用户代表出席了典礼仪式。通过新品介绍、产品演示、用户及合作伙伴致辞等环节，把红红火火的湖南炒的更是沸沸扬扬。

南京富士通长沙服务中心开业庆典

“金色服务”——金色：是阳光、是微笑；是心灵、是热情的手。在南京富士通看来，公司与客户之间不是简单的买卖关系，而是建立在平等基础上的一种长期真诚的合作。同时，“金色”也象征着光明、温暖、幸福；象征着真诚的意愿、宽容的态度、纯洁的生活、慷慨的行为和对有需求的人付出关怀与帮助。南京富士通的核心服务理念是“超越客户期望”。给客户提供的不仅仅是产品，而是整个的满足用户需求的打印解决方案与一系列的相关服务，是产品购买与使用过程中的完美体验。“金色服务体系”即“质”（品质）“技”（技术）“价”（价格）“稳”（稳定性）“易”（易用性）“维”（可维护性）“广”（广泛性）“环”（环保）“专”（专业）“速”（快速）。

南京富士通这次倾心营建的“金色长沙服务中心”，真正体现“超越客户期望”，关注到客户服务的细微之处，给予用户明确的各项承诺：

免费提供各种技术支持，800电话24小时响应；
95%以上的技术问题当场解决，2小时快修，INTERNET WEB系统进行实时监控，保证服务质量及信息畅通；
针对不同行业的客户，量身定做独具特色的“服务定制”，包括延长保修期、现场服务、提供备机、免费技术培训、定期巡检、软件升级等；
100%送修机器将得到预防修理（免费保养）；
100%向用户提供维修情况汇报；
100%的用户能得到免费技术培训；

南京富士通长沙服务中心承诺向您提供“金色服务”

服务的标准在于追求客户的满意，超越客户期望，想客户所想，更要想客户所没想，感动客户是南京富士通之“金色服务”永无止境的追求目标。南京富士通副总经理李孝庆透露：随着市场的不断扩大，今年还计划再建设40家左右的技术服务维修站，以便覆盖更广的范围，为客户提供更为及时、到位的服务，继续将“金色服务体系”打造到底，溢满神州。

★ 关于南京富士通计算机设备有限公司

南京富士通计算机设备有限公司建立于1994年5月18日，是由江苏宏图高科技股份有限公司、江苏紫金电子集团有限公司（原南京有线电厂）、日本富士通株式会社、富士通ISOTEC株式会社、赞华（香港）有限公司共同投资创建的中外合资高新技术企业，公司投资总额1700万美元，主要从事计算机设备的开发、生产、销售和产品维修技术服务，当前主导产品是富士通DPK系列打印机。

进一步信息请访问：http://www.fujitsu-nfcp.com

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