• main-KV
  • sp-KV
  • image
  • fig01

整合

富士通为处在激烈竞争环境中的客户提供" 下一步 " 解决方案。根据最新的业界动向、利用最新系统开发技术与业务经验知识,提供从规划到系统运维的端到端整合一站式服务。

产业的数字化

数字化不仅存在于营销和工作方式等行业通用的业务领域,在一些特定行业中也正在加速发展。

许多企业已经将数字技术引入到核心业务流程中。企业能够运用数字技术创造智慧,实现业务差异化,通过建立一个生态系统转变业务模式,并为每一位客户提供量身定制的体验。随着数字化业务的推进,行业边界也逐渐变得模糊,实现客户体验及成果共创的数字化空间也得以形成。我们将这些空间称作数字化生态。

企业需要为数字化生态这一新的业务领域重新设计他们的业务结构。在维持核心业务流程的同时,企业需要通过API将自身的服务与其他公司的服务相连,并加以整合,以敏捷的方式创造新的客户体验。在数字时代,有效的连接数量和数字生态系统的强度是竞争战略的关键。产业平台为数字化生态提供了一个展现价值的环境,并且在加强连接和生态系统中发挥了关键作用。

通过跨行业融合,创造新服务

此外,随着产业边界日渐模糊,积极推动跨行业合作是增强竞争优势的另一途径。为了实现这一目标,需要多家公司采用共创的方法。富士通的业务覆盖了所有行业,利用在各行业积累的知识和技术,我们已经开发出了用于共创的新型服务框架。我们称之为Knowledge Integration in Action 。利用这一框架,可以进行各种数据的收集,激发创意,并以敏捷的方式开发新的服务。通过对不同行业的知识进行组合,我们已经创造出了一系列新的跨行业服务。

服务、产品与解决方案

服务

业务与应用服务

富士通业务与应用服务利用源自富士通集团与合作伙伴的创新,通过行业主导的方式来满足客户需求,围绕复杂的系统集成帮助我们的客户实现数字化转型。在权衡现有技术投资与创新技术的基础上,富士通全面的业务与应用服务将帮助客户成功交付关键的改造项目。富士通提供全方位的应用服务,能够支持定制化应用与打包应用的开发、集成、测试、部署与持续性管理。

业务与IT咨询

无论数字化系统还是稳固的IT基础架构,富士通都将利用独特的咨询方法,为客户带来更大的战略价值。富士通能让客户实现更高的运营效率和绩效,并且结合现存和规划中的IT业务与企业策略服务,发挥最大的投资回报率(ROI)。通过业务场景开发、路线图制定与评估等服务,富士通将帮助企业量身定制一套战略。除了帮助企业了解什么是实现业务目标的最佳技术之外,富士通还将帮助企业了解新兴的技术。富士通技术咨询服务包括:IT策略与有效性、应用系统价值评估、数据中心评估以及IT服务管理。富士通将为业务变更提供细致入微的管理,确保将对企业的影响降低到最小,同时利用精益和自动化方式帮助企业优化业务流程。从始至终,富士通采用聚焦于业务产出并极具性价比的IT业务咨询方法XpressWay,来为企业提供最大价值的咨询服务,同时有效控制成本。

应用开发和集成

应用开发与集成服务能通过定制化开发与应用改造来帮助客户应对企业环境变迁。富士通在处理复杂的异构环境和新兴技术上具备丰富的经验,可确保在预算范围内为项目提供最专业的管理。服务项目包括:(移动)应用开发、系统集成、应用系统改造与迁移、DevOps咨询与实施、原生云应用开发、快速应用开发、变革型应用托管服务(Transformational AMS)以及测试服务。

创新应用服务

为帮助客户从数字化中获益,富士通正在迅速扩大创新的垂直产品与服务组合,以应对特定的行业课题。例如针对零售行业的数据分析、针对公共交通部门的智慧票务以及针对公共事业部门的增强现实等。

应用管理与外包

富士通认识到,企业在现有应用系统中已有大量投资,对该部分已有投资进行保护是众多企业的要求。而且与许多竞争对手不同,富士通不会推广单独的一项技术。这将帮助企业创造业务价值,提升灵活性,并从应用系统中挖掘最大的价值。

通过变革型应用托管服务(Transformational AMS),富士通为支撑应用架构提供了一个端到端的服务,帮助采用数字技术的企业满足不断变化的需求。富士通利用整合的双峰式(bi-modal)服务模式,在已有业务运营系统与数字化世界之间架起一座桥梁,帮助企业在快速变化的环境中实现转型。服务项目包括:针对全球应用系统的主动式管理,让业务保持连续运行并随时更新;由业务洞察驱动的创新,识别并推动变革,为业务带来积极影响;以及面向自动化的改造,让目标得以快速实现。

业务与应用服务

企业应用

富士通的企业应用服务提供基于ERP应用的一系列解决方案,涵盖设计、开发、配置、实施、发布以及后续管理。富士通能为SAP和Oracle等市场领先的软件产品提供可扩展的实施服务,涵盖企业核心功能,包括财务、人力资源(HR),以及供应链管理。

  • SAP 服务

    全球的企业都在SAP技术上投资巨大,以帮助自身迎接挑战。但是,企业也需要外部支持,来将其能力发挥到极致。作为40多年来一直备受信赖的SAP全球伙伴,富士通为客户量身定制一系列完整的、永不过时的SAP服务,帮助客户简化业务,实现创新与成长。富士通正在推进财务与企业运营绩效管理等各个领域内的创新,为基于托管的SAP云服务以及解决方案与服务提供全面的支持。

  • Oracle 服务

    通过与Oracle建立超过30多年的战略合作关系,富士通已经成为全球端到端的Oracle解决方案合作伙伴,拥有超过60多个Oracle技术专项认证,为客户提供云、托管/硬件、系统集成以及应用管理服务。富士通能够在快速IT、数字化转型、云计算与现有技术投资之间做出权衡,利用Oracle领先的技术以及富士通-Oracle创新,帮助客户成功完成关键的系统改造项目。富士通与Oracle云应用将变革企业后端流程,让我们的客户变得更加敏捷、高效,并提升品牌吸引力与盈利能力。除了帮助客户迈向云端之外,富士通还利用Oracle HCM Cloud Module将自身在38个国家的HR系统迁移到云端,这一举措也充分展示了富士通在云端应用迁移方面的专业知识与专家能力。

  • 智能企业服务

    数字化转型与劳动力不足的挑战意味着企业不仅需要适应新节奏,还要利用洞察力来支撑客户互动与业务运营。他们需要适应新的工作方式,以及由更先进、灵活的技术支撑的新的组织结构。富士通智能企业服务包含商务智能、社交媒体智能以及安全集成服务,为客户提供高级分析、协作解决方案、企业与Web内容管理、以及案件与文档管理等丰富功能。

  • 软件即服务(SaaS)

    富士通的服务涵盖部署、配置与集成,为市场领先的SaaS解决方案交付提供技术支持,包括ServiceNow、Salesforce.com以及微软Office 365。

  • 应用现代化改造服务

    一套全面的应用现代化改造服务让客户能够更加轻松地实现遗留应用的迁移与改造,充分发挥云服务的优势,最小化风险与成本,并让客户更加灵活地应对未来的挑战。

    应用现代化改造服务包括:
    • 应用评估:评估整体应用架构;判别并规划应用系统改造、云端部署以及业务流程优化的潜在可能性。
    • 应用现代化:将遗留应用迁移到面向未来的技术与平台,从而享用云端,却无需将整个应用移至云端,例如仅转移前端设备或数据库。
    • 应用迁移:将整个应用迁移至混合云环境。
    • 创新:采用包括人工智能、混合现实(增强现实与虚拟现实)在内的各种创新技术。

托管基础架构服务

富士通的托管基础架构服务为客户提供了一个高性价比、可靠、灵活的ICT基础架构。其中包括数据中心服务、终端用户服务、服务台、技术与维护服务、云、网络与通信服务以及。网络安全服务.

数据中心服务

富士通的数据中心服务为客户提供完善的服务项目,确保其IT系统全面正常运作,提升其IT灵活性、效率、性能,同时降低成本。我们的运营数据中心服务包括:

  • 数据中心外包,其中富士通将全面负责对客户的服务进行管理与改造。
  • 针对服务器、存储等数据中心基础架构以及云托管基础架构的远程基础架构管理(RIM)。
  • 云与非云系统的托管服务:提供备份与恢复服务以及数据中心网络服务。
  • 此外,富士通还提供技术咨询及项目管理服务,为客户进行评估、咨询、迁移及改造服务,并可将其应用在范围广泛的外包流程或客户迈向云端基础架构的过程中。
  • 作为客户基础架构改造服务的一部分,富士通还提供FUJITSU Cloud Service K5。针对倾向于选择按需服务的企业,无论是可信公有云、私有托管云、私有云还是混合云环境,富士通K5都能够帮助他们将任意工作负载迁移到云端。
  • Fujitsu Cloud Service K5还提供平台即服务(PaaS)能力,支持将关键业务应用迁移到云端,将新型数字化项目与已有IT系统进行整合,以及开发新的原生云应用。为实现应用系统的过渡与改造,我们还提供设计、服务编排、原生应用开发以及API集成等服务。
终端用户服务(EUS)

富士通终端用户服务(EUS)通过在人员、数据与应用之间建立安全连接,从而改变员工工作方式,帮助组织打造一个真正数字化的工作环境。富士通托管服务让客户能够交付一个完全个性化、一脉相承的用户体验。通过使用任意设备以及最佳的消费级技术,员工能够随时随地安全地访问所需信息。提高员工敏捷性、协作性以及工作效率,赋予员工创新能力并提升业务价值。

作为终端用户服务的一部分,富士通的数字化办公解决方案能够将办公环境与相关支持服务完美结合。我们的终端用户服务涵盖:桌面托管服务、虚拟办公服务、企业托管移动服务以及办公生产力服务。针对任意企业规模亦或办公环境的复杂程度,我们都将采用共创的方式来帮助您在绩效、成本以及安全性之间实现完美平衡,为您提供一个个性化的、灵活的办公环境,满足您的企业需求。

服务台

富士通下一代服务台Social Command Centre基于人工智能、虚拟助理与认知学习技术,为客户提供以用户为本、多渠道的技术支持服务。通过单一的联络窗口以及全天候的支持服务,富士通服务台能够满足您从人力资源到IT的全部业务需求,帮助用户实现自助服务并快速提升工作效率。

作为市场领导者,富士通拥有丰富的全球技术支持服务经验。我们在全球提供多语种服务台,可支持30多种语言,并通过位于哥斯达黎加、马来西亚、波兰、葡萄牙及菲律宾的五大全球服务中心强化160多个国家的本地服务。富士通采用TRIOLE® for ServiceNow作为核心的服务管理流程与工具。我们的下一代服务台充分利用先进技术组合,能够完美满足用户不断变化的业务需求。客户不仅能够单独使用该服务,还能够与我们的终端用户服务结合。此外,通过选择专享、共享以及混合的服务模式,客户还能够在成本与优质服务之间获得完美平衡。

技术支持服务

通过预测性与预防性的服务,富士通IT技术支持能够与您的业务重点完美结合。作为全球最大的IT技术支持服务提供商之一,富士通拥有超过35年的服务经验,为全球各地区的客户提供优质服务。我们充分理解客户的业务诉求,因此我们的工程师团队能够为客户提供预测性的智能化技术支持服务,从而满足每一位客户的具体业务需求。在故障发生之前,我们的智能服务就能够利用数据分析来预测潜在的问题并进行有效预防,从而支撑客户全天候的业务运营。通过这一方法,我们能够有效降低事故率,减少解决问题所需的时间和停机时间,让服务更具性价比。

我们认识到,系统中断运行将为企业销售、品牌信誉以及客户满意度带来负面影响。因此相对于传统交付模式,我们能够提供更为主动的技术支持服务。我们始终追求服务的改善与创新。通过ConnectIT Bar服务,我们将为终端用户提供总部上门服务;或通过我们的CARE服务(如需了解更多详情,请参照第42页“麦当劳英国”案例。),为客户提供专门的工程师团队,从而实现主动问题对应,以及各零售据点的培训与技术支持服务。

富士通IT支持包括各个厂商的硬件与软件产品,以及专门的零售系统。我们的托管部署与生命周期支持服务确保了在正确的时间、正确的地点,对正确的系统进行部署、自动化或自定义安装、迁移、卸载以及升级等操作。我们的部署及项目管理专家能力覆盖安装、本地化分析、系统配置、数据迁移以及培训等各个方面。

产品

软件

富士通是唯一拥有系统化软件产品组合的日本供应商。富士通依靠大量核心专利技术与产品,再加上辅助合作伙伴软件产品与开源软件,按照客户需求与目标,整合优化系统。

中间件
  • FUJITSU Software Interstage Business Operations Platform

    本解决方案结合了多种使用网络服务的业务系统,为客户企业开发新的业务流程提供支持。本解决方案具有许多特点,包括提供接口,用以连接现有SAP系统与其他如网络服务等业务包,而且无需修改应用或连接附件、进程、数据连接、用户界面。仅应用此解决方案,客户企业就能够开发各种服务,为新的业务流程提供支持。

  • FUJITSU FlexFrame Orchestrator

    富士通创新性FlexFrame Orchestrator解决方案使SAP应用、数据库与SAP HANA平台操作更简单、更快捷、更高效。本解决方案简化了复杂的SAP环境管理,优化了规划、运行与变更管理,最多能降低90%的成本,同时将灵活性提升50%。FlexFrame Orchestrator包含了最先进的编制与管理功能,为SAP环境的规划提供了最佳运营理念。

集成系统

富士通提供最广泛的FUJITSU Integrated System PRIMEFLEX集成系统家族。PRIMEFLEX提供开箱即用的解决方案和参考架构,经简单调整即可满足客户具体需求。所有产品还可搭配更多有吸引力的服务,组合使用。(如需了解更多详情,请参照 《整合计算》 章节。)

SAP
  • FUJITSU Integrated System PRIMEFLEX for SAP Landscapes

    FUJITSU Integrated System PRIMEFLEX for SAP Landscapes能够为如S/4 HANA等最新SAP应用与数据库快速提供高质量的基础架构。FUJITSU Integrated System PRIMEFLEX for SAP Landscapes是作为一个整体产品来进行设计、交付与支持的。通过预装的FlexFrame Orchestrator软件能提供统一的、标准化的基础架构、数据库、应用程序管理。这让运营系统更可靠,也使整个企业机构范围内的响应性得到了极大的提高。

  • FUJITSU Integrated System PRIMEFLEX for SAP HANA

    PRIMEFLEX for SAP HANA依托富士通超过40年的经验积累,通过交付快速、安全、高可用的系统,将进一步优化总体拥有成本,降低复杂性。富士通在SAP HANA实施方面的专业能力,提供基础设施与服务的能力让客户能够最大限度地挖掘SAP HANA平台的潜力。(如需了解更多详情,请参照《分析》章节。)

  • 服务器:

    我们的FUJITSU Server PRIMERGY产品系列由多种形式组成,并针对各种不同的工作负载进行了深度优化,包括从基础文件服务器、协作与信息平台到高性能计算等多种应用场景。无论应用有何差别,与现有的基础设施完美集成都是非常重要的。此外,PRIMERGY系列服务器搭配ETERNUS存储以及富士通强大的网络、中间件以及软件产品,将构成富士通PRIMEFLEX解决方案的强大基础。

解决方案

行业解决方案

长期以来积累的广泛的全球化经验,意味着富士通有能力在众多产业中开发专业知识。富士通正与客户携手合作,运用行业特有的知识来驱动价值的实现。

零售 *具体如下所示
汽车
医疗保健
生命科学
金融服务
制造
电信
能源与公共事业
公共领域
国防与国家安全
教育
物流
配送
食品饮料
观光休闲娱乐
媒体
富士通零售解决方案

富士通正为52个国家的500多家零售商提供综合价值,为全球82,000多家店铺提供支持。富士通在零售业拥有30多年的经验,通过完整的企业ICT产品与服务,可为客户提供众多零售解决方案组合。富士通重点关注三大核心能力,在"互联互通的零售"理念下,能够为零售商提供差异化客户体验。

  • 富士通零售解决方案

    在如今这个多渠道的世界里,为了给客户体验提供支持,确保客户体验与时俱进,富士通提供了Fujitsu Market Place全渠道PoS应用,以及全球各地实验室所开发的新型解决方案。

  • 互联互通的企业

    通过连接店内、业务一线与后勤部门、各个销售商之间的应用、信息与通讯,提供无缝、整合的客户体验,包括企业解决方案、成果导向性企业服务。

  • 遍布全球的服务网络

    利用富士通的资源与能力,为客户提供具有连贯性的跨国解决方案。

智能社会解决方案

ICT已经在社会基础设施领域得到广泛应用,如食品、农业、卫生与医疗、运输、教育与能源行业等。富士通致力于解决以上领域中的各种社会课题,通过创新ICT(例如云技术与移动解决方案等手段),不断创造新价值。

  • FUJITSU Intelligent Society Solution RFID and Sensor Solution
  • FUJITSU Intelligent Society Solution Akisai
  • FUJITSU Intelligent Society Solution SPATIOWL
技术计算解决方案

凭借悠久的创新史、30年超级计算机的开发经验以及产品系列的宽度与深度,富士通为各行各业,例如航空航天、气象、天文、医疗卫生、工业项目等,提供使能技术与服务。此外,富士通还与众多著名研究机构合作,为各种极具挑战性的技术运算应用,设计定做解决方案。

  • FUJITSU Technical Computing Solution TC Cloud
可持续性解决方案

经济、社会与环境的可持续性发展,为现代商业提供了机遇与挑战。关注ICT系统优化、资源与能源效率的同时,懂得创新性地使用ICT的机构,将获得商业优势,而且还能够履行社会责任。富士通帮助各机构优化ICT设备,提升数据中心效率,从而降低成本,减少温室气体的排放。富士通的企业可持续性服务能让客户的可持续发展目标与持续增长的商业目标保持一致。

  • FUJITSU Enterprise Sustainability Consulting
  • FUJITSU ICT Sustainability Framework
  • FUJITSU ICT Sustainability Benchmark
办公服务

办公服务(如需了解更多详情,请参照《移动化》 章节。)

基础架构解决方案

基础架构解决方案通常包括各种IT组件,将其组合在一起以满足特定使用需求。几十年来,富士通累积的经验以及与先进软件供应商之间的协作,使得富士通能够提供平台特定以及平台独立的经营管理解决方案与质量一流的框架。

更多
支撑富士通互联服务的广泛产品组合 

 

数字化共创的关键

5分钟快速了解

 

商业领袖在共创过程中应该如何采取主动以便在数字化转型中获得成功

 

技术领袖应该如何引领数字化转型的共创活动

Top of Page
Top of Page