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顧客クレーム対応サービス

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中国サプライヤへの品質問題の対応に困ったことはありませんか。

・現地の状況がつかめず、同業他社より対応スピードが遅くなっていませんか。

・ソーティングが必要になった場合、現場で指示を行うための日本からの出張費用が高くなっていませんか。

当社が全力で応援いたします!

・各種技術や日本語に精通したエンジニアが様々な品質問題に緊急対応します。

お客様の代理として的確な指示を行い、最短手番での現地対応を可能にします。

・各地の当社パートナー活用により、中国全土でソーティング作業が可能です。

・当社の経験から障害原因を推測。さらに材料分析、信頼性評価などを用いより精度の高い情報の提供を可能としています。

・技術通訳サービス。

お客様のメリット

・最初のクレーム対応から、不良品のソーティング

さらに原因分析・対策まで当社のサービスを利用いただくことにより、迅速な対応かつリーズナブルなコスト削減が可能となります。

- 問題解決時間の短縮により顧客満足度を向上

- サプライヤへの指示徹底により品質が安定

- 管理費用を削減

- 顧客へのクレーム対応に専念

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