2008年6月1日
富士通（中国）信息系統有限公司
消費者の生きた声をいち早く捉えるCGM評判解析サービスを発売
～Web新時代のリスク管理を担う、マーケティングにも威力を発揮～
当社は、Web上（主に掲示板、ブログ、SNS〈ソーシャルネットワーキングサービス））に反映される企業のブランドイメージ、製品の評判情報、商標盗用などをリアルタイムに把握し、経営危機を避けるべくお客様企業のリスクマネジメントをサポートするサービスを本日より発売します。
当社が開発したCGM（注1(1)）評判解析技術を応用することで、Web上の製品やブランドの関連評判情報を収集、データベース化し、時系列、あるいはキーワード別といった様々な観点から分析することが可能となります。これにより本サービスは、リスクマネジメント以外にマーケティング活動へも活用できます。更に、消費者の購買行為が他の消費者による口コミを重視するWeb新時代において、リアルタイムに消費者の製品評判情報を把握することで、製品の改善に利用できると同時に、競合会社の製品動向と比較することも可能となり、お客様の製品競争力のアップに貢献します。
サービスの特長
- 大量CGM情報収集
百億規模の解析対象コンテンツをカバーし、オンライン収集解析を実現します。 - 高精度評判解析
富士通研究開発中心有限公司(FRDC)が開発した中国語Web情報処理技術をベースにWeb情報を収集・分析します。FRDCは、清華大学、複旦大学、華中師範大学国家言語資源監視研究センターなど中国国内の言語処理の専門機関と協力して開発し、評判情報の分析精度の向上に成功しました。 - 迅速対応
大量かつ幅広いWebコンテンツから、数分間で評判情報を分析できます。お客様企業のブランドイメージを損なう記事が発信されてから２４時間以内にそのアラーム情報をお客様に通知することができます。
応用カテゴリー
- 企業リスクマネジメント
- 製品、ブランドの市場調査及びマーケティング販促活動
- 製品競争力のアップ
問い合わせ先
日本：
- 富士通株式会社
グローバル戦略本部
グローバルアカウント統括部
植田 亮
電話：+81-3-6252-2252
Mail：ryo-ueda@jp.fujitsu.com
中国：
- 富士通（中国）信息系統有限公司
企画部
電話：+86-21-58871000
FAX：+86-21-58775283
Mail：sales@cn.fujitsu.com
研究開発
- 富士通研究開発中心有限公司(FRDC)
住所：北京市朝阳区東四環中路56号遠洋国際センターA座13階
Tel：+86-10-5969-1000 Fax：+86-10-5969-1504
注釈
以上
