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社会创新
通过对个人和组织的观察及分析，为社会问题提出解决方案。
社会是由个人以及个人组成的组织构成的，因此，有必要从“以人为本”的视角来观察社会的现状，找出社会问题，并运用信息和通信技术（ICT）来解决这些问题。通过研究和观察前端个人和组织的状态，以期在现场工作的环境中发现可能存在的潜在需求。该研发课题包括以下内容：
- 提取符合工作性质的个人动机或经历的方法（提取个人的期望）
- 研究团队间沟通的方法和工具（相关性的分析）
- 构建能产生不同观点讨论的团队（人物角色）模型的方法和工具
应用实例
- 为金融机构进行办公设计
- 对医务社会工作者提供资助倡议的方案
