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建立合资公司开展全方位汽车(carlife)服务

富士通株式会社

2000-03-14

富士通株式会社(以下称富士通 董事长 秋草直之) 和出光兴产株式会社(以下称出光 董事长 出光昭)此次同意建立合资公司,利用因特网提供多样化的有关汽车的服务。特此通知。

新公司的基本概念
(1) 能够轻松地利用因特网(虚拟功能),加上便捷优质的服务站(Service Station,以下简称SS)及多个合作企业的服务(物流功能),两方面互相合作向客户提供便捷快速有关汽车的服务。
(2) 把现在电子商务交易(EC,e-Commerce)的主流由实际商品交易方向,转变为构筑以满足客户需要为目的的服务方式的全新的商务模式。
新公司概况
(1) 公司名称: クルマーク株式会社 (2) 总公司: 东京都千代区丸之内3-1-1(出光兴产公司内)
(3) 社长: 代定 (4) 资本金额:2亿日元(出光公司:16,000万日元,富士通公司:4,000万日元)
(5) 计划成立时间:2000年7月 (6) 计划开业时间:2000年10月
(7) 企业规模:5年后营业额约为400亿日元 (8)连锁店数量:10月份在多摩,横浜开设SS(服务站Service Station)和配件工厂约40家,5年后约为2000家。
新公司的业务内容
(1) 以新的商标和经销权招募连锁店(在召集连锁店时,有严格的资格要求。同时,为了保证在SS(服务站Service Station)上无法实施的专门的配备的供应,也起用有优秀技术力量的设备工厂)。
(2) 为了提供广泛多样的服务,与不同领域的多种企业合作。
(3) 与拥有国内最大的因特网供应商富士通公司合作,以 CarLife@nifty网站基点共同促进开发。
(4) @nifty网站与汽车有关Car@nifty上24小时,365天随时提供与汽车有关的各种信息和开始实行维修管理的各种服务的查询,进行预约受理,提供最靠近顾客的连锁店和规范划一的服务。
提供预约服务
(1) 多种多样关于汽车的服务内容
  各种维修管理 车检 轻板金 租车 洗车 新车买卖中介 旧车买卖中介 汽车租赁买卖 道路服务 儿童座位租赁 驾驶学校介绍 保险 住宿安排 上门取货的服务 音乐信息供给
(2) 对顾客网上提出的故障提供最合适的解决方案
(3) 使用费用金额和来店次数等要点显示。
(4) 对于网上预约的用户和 @nifty 会员赋予特权。
客户对象
所有因特网用户及汽车用户(不使用网络,直接来店里也可以享受同样的服务)。
新公司成立的背景和主旨
(1) 顾客的不满是成立新公司的原因
  对于车检,配件,板金,洗车等与汽车有关的服务,建立以SS(服务站Service Station)为首,汽车特约经销商,汽车零部件商店,配件工厂,从事板金工作的人员参加的多种领域从业人员在各自专门领域内的提供专业服务的经营模式。目前,顾客为了找到这种综合店并得到这种服务,要走很多地方,又化时间,又化精力。而且,对于各种服务水平价格并不十分熟悉的顾客,经常抱怨不知道哪里的店,怎样的店才值得信赖。
(2) 出光公司/富士通公司的着眼点
  如果把因特网和顾客为加油,洗车每个月光顾2-3次的SS(服务站Service Station)集合起来,提供不限于单车服务的综合性服务系统的话,就能为因特网用户及汽车用户提供便利,进而能对社会做些贡献。
(3) 选择SS(服务站Service Station)作为物流的理由
  与汽车有关的服务只在因特网上是不能完成。物流提供的服务是不可缺少的。对顾客来说便捷性最高的SS(服务站Service Station)是作为EC(电子商务)物流服务处理的最合适选择。
(4) 新型网上服务的创造
  SS(服务站Service Station)的不足之处是,由于竞争激烈,大幅度削减人工费,近几年来依赖于教育程度不高的打工型雇员。在未来的SS(服务站Service Station)网上服务中,虽然完全满足顾客要求仍有困难,所以要最大限度地利用出光公司拥有的经营资源,依据特许经营的方式,构筑汽车服务(Car Life)和电子商务服务(EC,e-Commerce)的新网络。
(5) 出光公司/富士通公司的目标方向
  通过这项业务,富士通在 @nifty网站的“便捷之门宣言”下,更好地开展因特网用户需要的服务。出光公司将开发基于网上生活的SS(服务站Service Station)的新机能,以快速满足客户需要为目标。
关于富士通株式会社
(1) 总公司:东京都千代区丸之内一丁目6番1号 (2) 社长:秋草 直之
(3) 资本金额:3,068亿日元(2000年4月底) (4)营业额:3兆2,512亿日元(1999年)
(5) 企业内容:通信系统,信息处理系统和电子设计的制造,销售和提供相关服务。
出光兴产株士会社简介
(1) 总公司:东京都千代区丸之内三丁目1番1号 (2) 社长:出光 昭
(3) 资本金额:300亿日元(2000年6月2日) (4) 企业内容:石油制品的加工,销售
(5) 营业额:1兆9,100亿日元(1999年,预计)
有关报道的查询地址
富士通株式会社报道室 E-mail: pr_mailbox@hq.fujitsu.co.jp
电话:03(3215)5236 电话:03(3213)3115
负责人 小川 负责人 井上 足立 汤浅
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新闻ID: 2000-03-14
日期: 2000-03-14
公司: 富士通株式会社