重新评估安全管理时物联网的实际应用

在制造、建筑和零售领域，在工作场所使用机器人、ICT和其它技术提高效率和优化任务的步伐正在加快。虽然更少的人员能够完成同样的工作，但是确保工人安全和改善工作环境的问题却日益紧迫。如果这些问题未解决，公司可能会面临各种风险，包括把工人的健康和生命置于危险之中，损害他们的声誉，并发现聘用优秀人才几乎是不可能的。各个机构如何在不需要依赖人员的情况下可靠而巧妙地管理工作场所的安全？本白皮书介绍有关安全管理的基本概念，以及利用技术降低工作伤害风险的关键因素。

人员管理是日本公司和机构面临的紧迫问题，特别是“安全管理”，因为“安全管理”保护员工，创建安全舒适的工作环境。政府已经要求公司允许工人定期休息，并且指导公司禁止员工长时间工作。因此，许多公司已经建立人员管理规则，并且自觉执行。然而，从安全管理的角度来看这些做的并不充分。

在激烈的全球竞争中，如果公司希望生存，就必须在各个方面提高效率。例如，制造行业采取一切措施通过自动化提高工厂生产效率，使一名员工能够运行一条生产线，而以前需要若干工人。

问题在于，如果在工作场所工作的人员减少，就会提高以下可能性：出现问题时无人发现。如果人员和机器人在生产线上共同工作，则会产生不可预见的风险。如果公司无法迅速处理紧急情况，则会导致极其严重的后果。

对于安全管理，公司应当采取哪些特别措施？应当从哪里开始？在制造和建筑行业，公司员工在多个地点工作，公司对于以下问题感到苦恼：如何保持安全管理与工作环境效率之间的平衡。

忽视安全管理会对雇佣产生负面影响

即使公司在安全管理上花费资金，也不能保证产生利润。因此，许多经理对此犹豫不决。然而，如果管理层忽视安全，从而发生了事故，则不但会损害公司的声誉，而且可能会对绩效产生负面影响。

对于雇佣也会成为障碍(图1)。由于不断发生自然灾害以及2020年东京奥运会的临近，日本建筑行业需要大量建筑工人，从而导致高水平的现场建筑工人短缺。因此，如果获得优秀的工人已经成为许多公司面临的紧迫问题。

影响公司雇用优秀工人的能力的因素不仅是工资。在建筑工地这样的环境中，存在某些危险，公司对于安全管理的态度是一项关键因素。公司需要证明其关心员工。

工人的缺乏并非仅限于制造和建筑行业。由于日本出生率下降以及人口老龄化，高水平工人的数目继续减少。公司可以采取措施避免在工作场所发生重大事故，保护这些经验丰富的宝贵人力资源，而安全管理对于向工人提供感觉安全的环境至关重要。

实时确定工人的状况

许多公司最有可能在晨会上检查员工的状况，作为确保工作场所安全的一部分。然而，这种方法难以迅速发现和处理发生的问题。

例如，一位化学工厂员工在晚上滑倒，撞到了头部。如果能够立即发现，则会采取适宜措施，例如呼叫救护车。否则，直至早晨才能发现员工受伤，但是情况可能已经非常严重。

不幸的是，这无法完全防止脱水或中暑。在工厂，工人几乎不会离开工作岗位，因此，如果另一位工人生病，有可能无人发现。

如果能够引进某种机制，迅速发现和回应工人状况的意外变化，则会显著提高安全管理水平，并且几乎可以断定公司的以下声誉将会提升：“热心为员工创建良好的环境。”

然而，在工作场所增加人员提高安全性与提高效率的努力相冲突，因此，使用ICT保护员工引起了关注，特别是物联网(loT)。

在安全管理中利用来自物联网的数据

物联网系指通过以下方式创建新服务和价值：物体和人员通过互联网彼此连接，交换和分析数据。

容易理解的“物体”例子是智能手机和智能手表。这些设备可以用于测量睡眠时间、行走步数、体温、脉搏和其它数据，然后用于管理人员的健康。

富士通长期开发公司ICT系统、移动设备和智能手机，利用在这些领域积累的技术诀窍提供解决方案，支持工厂和其它地点的安全管理。“ICT可以在安全管理领域发挥多种作用。”富士通物联网业务发展部高级经理Katsuhisa Fujino表示。

例如，富士通提供的腕表类和徽章类传感器可以收集以下信息：个人的位置(*1)；该位置的温度和湿度；脉搏(*2)。设备中的加速计和陀螺仪传感器能够确定该人员的速度和方向。所有这些信息可以实时收集，自动分析。

通过腕表类传感器，监督人员可以根据温度和湿度数据确定工地的状况，并且结合脉搏数据推断工人的热应力(*3)和身体负荷水平(*4)。当这些水平符合某些预定的通知条件时，监督人员也会收到警报。徽章类传感器可以根据位置和方向信息推断工人任务移动，也可以用于发现跌落和其它事故。

所有工人需要做的事情仅为戴上23g表带或35g徽章。传感器自动传输数据，工人集中精力工作即可。

*1 本特征要求安装一个信标。
*2 脉搏：根据每分钟搏动估计
*3 热应力水平：通过将脉搏数据加至温度和湿度数据计算，基于日本生物气象学会的“湿球黑球温度(WBGT)与环境因素(空气温度和湿度)之间的关系”。
*4 身体负荷水平：推断活动导致的身体负荷，使用脉搏数据计算，基于Karvonen公式等指标。

使用云轻松实施确认测试

投资创建物联网机制之后，需要经过一段时间才能实现成果，并且启动大型机制面临风险。因此，从2017年2月起，富士通开始提供基于云的安全管理服务。通过云，成本降低，公司仅需为已经使用的付费。当成果显著时，公司可以扩展服务范围(图2)。

对于立即开始使用云，有些公司犹豫不决，因此富士通提供了“工人监控试用包”，使这些公司能够轻松试用服务。试用包包括以下部分：五个关键的传感带(*5)，工人戴在手腕上；两部智能手机，用于收集数据，然后将数据传至云服务器；一个应用程序；云环境，用于传感器数据的分析和可视化。

通过试用包内的各个部分，可以获取和查看以下方面的数据，用于评估工作场所状况：温度；湿度；脉搏；热应力推断；身体负荷推断；步伐；活动水平；跌落检测。

使用富士通提供的这些ICT解决方案是创建安全工作环境的快速方式。严格的安全管理使公司能够更加容易地获得高水平的劳动力，并且提高公司价值。在致力于有效改善工作环境时，管理层和监督人员应当始终牢记这一点。

*5 腕表类传感器设备