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以客户为中心的设计
由于客户对于ICT产品的立场不同，如购买者、经营者或服务用户等，ICT产品和服务会有不同的客户需求和优势。富士通将完全站在客户的角度考虑问题并向其提供最佳设计（作为优化使用场景的解决方案）。通过让自己站在不同客户的角度来考虑问题，我们可以使具体的产品和服务产生新的吸引力，同时综合考虑经济利益和通用设计来实行我们的设计活动。
以一名客户的观点进行设计
由消费者购买并直接使用的产品和服务，如移动电话和个人计算机等，应该在准确定位客户需求的情况下，以对客户有吸引力的观点来设计。
以两名客户的观点进行设计
由一位消费者购买但交给另一人使用的产品和服务，如服务器和办公系统等，应该在设计时考虑购买人的期望和利益以及使用人的使用便利与生产率。
以三名客户的观点进行设计
由“客户的顾客”使用的产品和服务，例如ATM机、POS机和Web服务等等，鉴于买方、管理员和用户各有不同的观点，所以在设计时需要考虑可以被任何人使用的通用性、用户偏好和所在地、管理员的可操作性和生产率以及购买人的期望和利益。
