Intergrierte Services | Design | Build | Operate |
Operate
Flächendeckender Service
Wir zählen europaweit zu den größten hersteller-unabhängigen Dienstleistungsanbietern. Unsere paneuropäische Support Infrastruktur umfasst mehr als 3.400 Ingenieure und Techniker.
In Deutschland verfügen wir über ein flächendeckendes Netz von Niederlassungen, Service- und Logistikstützpunkten, so dass qualifizierte Techniker stets in der Lage sind, schnell telefonisch und vor Ort Wartungs- und BreakFix-Leistungen zu erbringen.
Zentrale Störungsannahme
Eine zentrale Störungsannahme sorgt für eine Qualifizierung der eingehenden Calls und entsprechende Technikereinsätze. Die Reaktionszeiten richten sich nach den kundenspezifischen Anforderungen und Verträgen.
Qualifizierte Techniker
Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig
- kundenspezifisch
- projektspezifisch
- produktspezifisch geschult.
Wartungsservices vor Ort
Unseren BreakFix Service erbringen wir für unsere Kunden im Rahmen von Gewährleistungs- und/oder Servicevereinbarungen für alle im Client/Server-Umfeld eingesetzten Komponenten einschließlich der mobilen Geräte. Unser Ziel ist, eine höchstmögliche Systemverfügbarkeit und Anwenderzufriedenheit zu gewährleisten.
