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Solutions de télécommunications

La consommation de contenus multimédia et l'explosion du volume de données ont entraîné une augmentation exponentielle du trafic sur les réseaux, dont nous n'apercevons pas encore les limites. Dans ce secteur très compétitif qui évolue rapidement, les fournisseurs de services de réseau (NSP, Network Service Provider) doivent en permanence songer à s'assurer des revenus suffisants et à consolider leur modèle commercial en développant et en tirant parti des relations avec leur clientèle. C'est pourquoi ils doivent investir dans une capacité réseau et des systèmes qui répondent aux attentes toujours croissantes des clients.

Fujitsu a adopté une position inédite pour aider les NSP à relever ces défis. Fujitsu est une entreprise unique en son genre spécialisée dans l'informatique et les télécommunications : un fournisseur de produits et services informatiques, mais également un fabricant d'équipements complets de télécommunication (TEM, Telecom Equipment Manufacturer). Cette double expertise permet à Fujitsu de satisfaire au mieux les besoins en communication des opérateurs de réseau et des entreprises qui souhaitent offrir des solutions complètes et parfaitement intégrées.

Les offres de Fujitsu recouvrent l'ensemble du cycle de vie des services fournis par les NSP à leurs clients intermédiaires, clients finaux ou clients professionnels. La relation démarre par la mise en place de systèmes d'acquisition de clients via des services multimédia ou des opérations de vente. Elle se poursuit avec l'activation de service via les systèmes de support opérationnel (OSS, Operation Support System) et l'intégration aux systèmes de support fonctionnel (BSS, Business Support System). Ces deux étapes constituent une base sur laquelle peuvent être mis en place des systèmes de facturation et de gestion des relations avec la clientèle (CRM, Customer Relationship Management) qui équipent les centres de service destinés aux clients finaux.

Fujitsu apporte son soutien tout au long de la procédure. Nous avons fourni des systèmes d'acquisition de clients, ainsi que des systèmes CRM, BSS et OSS à de nombreux NSP partout dans le monde. Nos centres d'assistance à la clientèle sont disponibles pour les utilisateurs finaux du monde entier.

Pourquoi choisir les solutions de télécommunications de Fujitsu ?

  • La technologie informatique de Fujitsu (notamment les tablettes, les PC et les serveurs) constitue la base de l'activité des NSP et des environnements de réseaux intelligents (IN, Intelligent Network). En Espagne, Fujitsu gère les opérations du Data Center de Telefonica. Pour Meditel, VIVO et Nokia Siemens Networks, les serveurs Fujitsu prennent en charge les plates-formes IN des clients en temps réel.
  • Les équipements de télécommunications de Fujitsu sont appréciés par les clients du monde entier depuis que Fujitsu a fait son apparition sur le marché en tant que TEM, en 1935. Aujourd'hui, nos réseaux LTE (Long Term Evolution, évolution sur le long terme) innovants constituent la base du réseau 4G proposé par DoCoMo au Japon. De plus, les réseaux Ethernet haute capacité de Fujitsu donnent satisfaction aux clients de Verizon, ainsi qu'aux professionnels de la Bourse de Londres.
  • Fujitsu a récemment lancé le premier dongle LTE compatible avec l'ensemble des normes mondiales.
  • Fujitsu fabrique plus de cinq millions de smartphones chaque année pour les marchés japonais et chinois.