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Ersatzteil - Portal Schweiz

ERSATZTEILPORTAL

Untenstehend sind die Ersatzteilprozesse und deren Möglichkeiten gemäss den Bestimmungen der jeweiligen Garantieleistung der Systeme aufgezeigt.

Ersatzteil-Auskunft

Fujitsu Ersatzteilanfragen

Für Ersatzteil-Anfragen und -Bestellungen senden Sie bitte eine Email an logistik.ch@ts.fujitsu.com.


Eine Online-Ersatzteilauskunft ist in Arbeit

Ersatzteilverkauf

Autorisierte Service Partner (SP) bestellen über Ihren PEC Account die notwendigen Ersatzteile.

Alle Endkunden und Reseller-Partner können Ihre Anfrage an folgende Mailadresse stellen: logistik.ch@ts.fujitsu.com

Rabattberechtigt sind alle Fujitsu Distributoren, Reseller- und Service-Partner.

Ersatzteilaustausch innerhalb der Garantie

Autorisierte Service Partner (SP) bestellen über Ihren WCM Account die benötigten Ersatzteile.

Endkunden und Reseller-Partner haben die Möglichkeit, Ersatzteile mittels Kontaktformular zu bestellen. Bitte im Kontaktformular im Feld Fehlerbeschreibung* den Vermerk „Parts Only Case“ einfügen   

Der Garantiestatus kann mittels diesem Link geprüft werden. 

Folgende Bedingungen sind zu erfüllen; 

  • Gerät befindet sich in Garantie
  •  Das gewünschte Ersatzteil ist ein CRU (Customer Replaceable Unit) Teil, siehe Ersatzteil-Auskunft
Bei einem non CRU Ersatzteil bitten wir Sie, mittels Kontaktformular einen Auftrag abzusetzen.