Transformation numérique : êtes-vous préparés au changement?
Dans le secteur financier, la technologie numérique a radicalement transformé le comportement des acheteurs et leurs attentes envers les services qui leur sont offerts. Les banques et les assureurs font face à une vive concurrence et ils doivent relever de nombreux défis pour répondre aux demandes des clients d’avoir accès à des services personnalisés sur plusieurs canaux de façon transparente. Ils doivent composer avec les impératifs suivants :
- augmenter leur rentabilité;
- attirer de nouveaux clients et les fidéliser;
- fournir des services innovateurs qui améliorent l’expérience client;
- se conformer au système bancaire ouvert et aux changements à la réglementation prévus en 2018;
Pour les assureurs, les défis sont les suivants :
- suivre le rythme des changements à leur secteur d’activité;
- continuer de faire des profits malgré les revendeurs qui entraînent les prix vers le bas;
- remplir les attentes des clients qui veulent des services exceptionnels à un coût moindre;
- réduire les risques et détecter les fraudes.
Solutions numériques de Fujitsu
Fujitsu compte plus de 40 ans d’expérience auprès des banques et des assureurs, travaillant en partenariat avec eux dans le but d’innover et de développer les solutions qui leur permettront de relever les défis auxquels ils font face. Grâce à notre Cloud Service K5, à nos services de conseil XpressWay, à notre plateforme de services financiers numériques Finplex et à notre application d’adhésion Smart Origination faisant appel à la biométrie, nous pouvons vous aider à exécuter la transformation numérique qui vous permettra de réduire vos coûts, de simplifier vos processus, d’améliorer votre expérience client et d’entamer l’ère du système bancaire ouvert avec confiance.
Services de conseil XpressWay
Profitez de nos services de conseil en affaires XpressWay axés sur les résultats que vous payerez à l’utilisation. XpressWay se fonde sur un processus en quatre étapes – découvrir, prouver, appliquer, évoluer – qui permet de surmonter le défi technologique de l’optimisation de la performance. Ses caractéristiques sont les suivantes :
- un modèle flexible et innovateur d’approvisionnement en services qui simplifie le contrat;
- de petites implantations modulaires qui réduisent les risques;
- une rapide implantation de nouvelles capacités.
Finplex
Grâce à Finplex, Fujitsu propose aux banques et aux assureurs une approche systématique de cocréation pour les TI destinées aux services financiers. Fourni au moyen de notre plateforme d’affaires numériques MetaArc, Finplex fournit un ensemble d’API permettant de rapidement développer et mettre en place de nouveaux services numériques. Finplex offre les avantages suivants :
- une meilleure expérience client;
- des services multicanaux;
- des fonctions d’analytique pour acquérir une connaissance plus approfondie de la clientèle;
- des solutions destinées aux appareils intelligents.
Smart Origination
Fujitsu Smart Origination est une solution qui fait appel à Finplex pour simplifier les processus d’adhésion des banques et compagnies d’assurance, et pour accroître la protection contre les fraudes. Elle intègre les plus récentes technologies d’authentification biométrique et elle peut être utilisée sur un téléphone intelligent, un ordinateur portable, une tablette et un PC pour non seulement recevoir, traiter et vérifier les documents de l’adhérent, mais aussi pour vérifier son identité. Voici quelques-uns des avantages de cette solution :
- processus plus efficients;
- réduction des délais de traitement;
- amélioration de l’expérience client.
Pourquoi devriez-vous choisir les services de transformation numérique de Fujitsu?
Nos solutions administratives vous permettent d’atteindre l’excellence sur le plan opérationnel, d’améliorer votre expérience client, de démontrer une croissance marquée par une solide rentabilité et de vous convertir rapidement au numérique. Nous sommes :
- des « leaders » au sein du Managed Workplace Services Quadrant et du Data Center Outsourcing Quadrant du cabinet d’analystes Gartner;
- des praticiens Lean accrédités qui, en faisant appel à nos services de conseil Xpressway, détermineront les processus pouvant être optimisés et automatisés.
Voyez comment nos clients ont surmonté leurs défis
Nanto Bank, Japon : réduction de 70 % des frais de développement d’applications
Avec la Nanto Bank, nous avons cocréé l’Internet Sensing Solution (IOS) utilisant mBaaS basée sur MetaArc pour fournir un service de transmission d’information en ligne à hors ligne aux personnes utilisant des cartes de débit et crédit combinées dotées d’une puce électronique.
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Apprenez-en davantage sur nos solutions et services
Solutions administratives
Les TI hybrides de Fujitsu, sa solution de gestion des services d’entreprise ServiceNow et ses offres Workplace pour transformer les environnements de travail vous permettent de revitaliser les processus de vos services administratifs, de réduire vos coûts et d’accroître votre efficience.
Cybersécurité
Les solutions de sécurité des réseaux et d’authentification biométrique de Fujitsu, son approche de prévention des pertes de données, ainsi que son « ID as a service » vous permettront de demeurer conforme, de réduire les fraudes et de vous protéger des menaces posées par les cyberattaques.
