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Valeur d'affaires

Se positionner sur le marché. Promouvoir les atouts.

La concurrence s’avère féroce dans bien des domaines d’affaires. Les entreprises rivalisent d’ingéniosité pour attirer la clientèle et la fidéliser. Tous les niveaux du gouvernement expriment leur résolution à trouver de nouvelles façons de réduire leurs dépenses et de mieux servir leurs citoyens. Les entreprises privées se mobilisent dans le même sens pour leurs clients.

Comment les organisations arrivent-elles à survivre dans un contexte concurrentiel?

Elles survivent en faisant de nouveaux choix, en étant novatrices et en offrant des services que la concurrence ne propose pas. Les entreprises qui durent cherchent en permanence l'idée qui leur permet de se démarquer. En d'autres termes, elles exploitent les TIC de manière stratégique pour promouvoir leurs nouveaux modèles opérationnels, de sorte à assurer une prestation de services durable et axée sur les clients. En résumé, pour survivre sur les marchés, il faut apporter une plus-value aux clients.

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