Fujitsu Consulting

Fujitsu Consulting reçoit le prix « CRM Consultant One to Watch » au cours de la remise des prix 2003 de leadership en CRM du CRM Magazine

Edison, NJ, 28 août 2003 — CRM Magazine a décerné le prix « CRM Consultant One to Watch » à Fujitsu Consulting au cours de la remise des prix 2003 de leadership en CRM qui s’est tenue dans le cadre de la conférence sur les relations avec la clientèle du Digital Consulting Institute, du 26 au 28 août dernier, au centre des congrès Jacob K. Javits de la ville de New York.

Les prix de leadership en CRM soulignent des résultats supérieurs dans diverses catégories, parmi lesquelles le RCI (rendement du capital investi), l’excellence des entreprises clientes, les réalisations individuelles et le leadership du fournisseur. Le prix reçu par Fujitsu Consulting repose sur des critères clés, dont ses clients de marque, sa portée internationale et sa part du marché des services de CRM.

«Ce prix récompense notre force dans le domaine de la gestion des relations avec la clientèle», dit Chris Williams, premier vice-président et chef de la commercialisation chez Fujitsu Consulting.

«La conviction que la réussite en CRM ne dépend pas que des moyens techniques, mais aussi du traitement direct des méthodes administratives—comme l’établissement de paramètres de valeur précis et liés aux initiatives commerciales stratégiques de nos clients—est à la base de nos services de CRM et la prémisse de nos livres à succès The Relationship-Based Enterprise et The Information Paradox.

Hormis ses publications, Fujitsu Consulting a aussi démontré son leadership sectoriel dans le cadre d’une étude intitulée The State of CRM in the North American Communications Industry. Parmi les exemples de réussite de relations avec la clientèle figurent le projet primé de cybergouvernement Avanti au Royaume-Uni, J.P. Morgan Chase, Boeing, Verizon et beaucoup d’autres.

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À propos de Fujitsu Consulting

Fujitsu Consulting est la société mondiale du Groupe Fujitsu, une entreprise de plus de 38 milliards de dollars. Fujitsu Consulting est un important fournisseur de services de conseils en management et en technologies de l'information. Fujitsu Consulting aide les entreprises à améliorer leur rendement grâce à des solutions technologiques telles le service d'impartition et de gestion de portefeuille d'applications, la gestion de la fonction des TI, la gestion du contenu et les analyses d'entreprise.

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