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Staples Inc.
Staples et Fujitsu collaborent pour réduire le coût des services de TI
Les besoins de l'entreprise
Staples Inc. (NASDAQ : SPLS) exige des capacités de décision sur demande, des déploiements rapides de technologies ainsi que des produits et services de TI infaillibles. Lorsque ce détaillant, évalué à 11 milliards de dollars, a accéléré l'ouverture de nouveaux magasins et réalisé qu'il devait se concentrer sur les moteurs d'affaires au lieu de ses besoins internes en TI, il a fait appel à Fujitsu Transaction Solutions Inc. de Dallas.
La solution
Cette décision a permis à Staples de réduire ses coûts et de bénéficier, en impartition, d'une unité de TI déterminée à offrir fiabilité et qualité. Depuis le début de 1999, Fujitsu assume le rôle de fournisseur unique répondant à tous les besoins de Staples, de l'approvisionnement en produits à la gestion des fournisseurs, en passant par l'installation des serveurs d'administration et des terminaux de point de vente.
Les résultats
Aujourd'hui, Fujitsu met à la disposition de Staples une expérience globale en matière de services de TI pour une gestion complète du cycle de vie des TI internes. Fujitsu a exécuté des conversions de systèmes de point de vente en succursale - dont un grand nombre ont été des installations rapides réalisées toutes les neuf heures pendant plusieurs mois - et géré l'intégration de la plupart des systèmes internes des succursales en Amérique du Nord et en Europe. Fujitsu assure également l'intégration des serveurs et terminaux de point de vente en magasin, prépare et exécute des conversions et des installations à déploiement rapide, et offre des services de duplication de logiciels, de mise en oeuvre échelonnée de produits, de documentation des installations et d'autres services connexes. Enfin, Fujitsu offre les services d'un centre de répartition assurant la maintenance des bris et des défaillances dans des délais précis, généralement de quatre à huit heures, ainsi que les services d'un entrepôt pour aider Staples à regrouper, trier et liquider le matériel informatique désuet. Résultat : une efficacité accrue et des coûts réduits. Depuis 1999, Fujitsu a permis à Staples de réaliser des économies de l'ordre de deux millions de dollars. Avec Fujitsu, les possibilités sont infinies.
