Banque de Montréal (BMO)

---

La Banque de Montréal adopte une solution de migration et de duplication des données de Fujitsu

Les besoins de l'entreprise

Alors que le nombre de transactions par carte de débit et de crédit a connu une croissance fulgurante au cours de la dernière décennie, la Banque de Montréal s'est fait une réputation fort méritée comme l'un des principaux fournisseurs de services de traitement pour des milliers de commerçants à travers l'Amérique du Nord. Parmi ses clients figurent des entreprises de commerce au détail, de restauration et d'hôtellerie, ainsi qu'un nombre croissant de cybersociétés commerciales et de divertissement, tels les casinos ouverts 24 heures sur 24 sur Internet. Le nombre de transactions par carte aux points de vente de ces clients s'élève à des millions par jour.

M. Afzal Shaffeeullah, spécialiste technique des services logiciels de la division des réseaux et des systèmes de la Banque de Montréal, précise : «De nos jours, les commerçants doivent pouvoir compter sur un réseau garantissant une disponibilité 24 heures par jour, 7 jours sur 7.» La capacité de la Banque de Montréal d'assurer cette disponibilité permanente du réseau a été un facteur clé dans le maintien et l'expansion de sa part du marché PDV. «Les commerçants n'ont pas le luxe de subir une panne de réseau, même pendant un bref instant», ajoute-t-il.

Lorsque cet environnement de commerce électronique a atteint son point culminant vers la fin de 1999, la direction de la Banque de Montréal a établi son propre objectif : tous ses services devaient assurer une disponibilité maximale. Sur le plan du stockage, il ne pourrait donc pratiquement plus y avoir d'interruption pour des raisons de maintenance ou de mise à jour technologique. «Nous devions désormais répondre à la demande de traitement de données tant interne qu'externe», souligne M. Shaffeeullah.

Ron Rose, directeur des services logiciels : «Notre équipe avait prévu un arrêt de 18 heures pour le transfert des données, les mises à niveau techniques et la reconfiguration des installations de stockage. Une interruption de cette ampleur étant hors de question, il nous a fallu revoir nos plans.»

La solution

Fujitsu Softek proposa alors sa solution Softek TDMF Mainframe Edition. Softek TDMF offrait à la Banque de Montréal un transfert de données immédiat et sûr, peu importe le nombre de volumes ou les restrictions quant au moment de la journée. Fujitsu Softek était depuis longtemps un partenaire de TI stratégique de la Banque, ayant aidé celle-ci à mettre en place un système d'entreposage de données destiné à l'exploration de données et au soutien de programmes de marketing ciblés. La Banque estimait que pour ce projet de migration, elle devait avoir recours à une société connue afin de limiter la courbe de recherche et les risques sur le plan technologique. «Fujitsu Softek a aidé la Banque à faire preuve de diligence raisonnable, en fonction de ses objectifs et des résultats escomptés, dit M. Shaffeeullah. Nous savions que ces gens faisaient partie de notre équipe.»

Lors de la démonstration de Softek TDMF, la Banque de Montréal a relevé le fait que la solution fonctionnait indépendamment des sous-systèmes des fournisseurs. «Tous les autres systèmes -- matériels ou logiciels -- que nous avons examinés, explique M. Rose, présentaient des limites sur le plan des éléments exclusifs. Ils étaient liés à leur propre technologie et ne nous offraient qu'un soutien partiel.» Softek TDMF, en revanche, ne tient pas compte des fournisseurs, des plateformes ni des applications. «De plus, nous n'avions pas à reconfigurer le matériel ou le câblage. Avec les autres fournisseurs, les retouches nécessaires auraient accru les risques de panne ou d'interruption.»

Les résultats

Le premier transfert a porté sur plus de 200 volumes de type 3390. Quand la Banque a constaté la rapidité et la facilité de cette opération, elle a pris son temps et accompli le travail sur une période de quatre semaines. Depuis, elle a migré 200 autres volumes par lots de trois ou quatre à la fois.

Qui plus est, ni personnel ni formation supplémentaires n'ont été nécessaires. Softek TDMF est si simple à utiliser que l'équipe de migration a pu transférer les premiers volumes d'essai simplement en consultant le modèle. «Un avantage certain», selon M. Rose, «a été le fait que Softek TDMF n'exige aucun temps supplémentaire, la nuit ou la fin de semaine. Les fonctionnalités standard étaient très importantes pour nous, car nous devions procéder à la migration pendant le jour, à l'aide du personnel régulier.»

Les performances hors pair et l'évolutivité étaient d'autres aspects intéressants. Depuis le transfert initial, la Banque a continué de se servir de Softek TDMF pour migrer des données selon les besoins. Le logiciel peut traiter plusieurs tâches simultanément -- autant que les UCT de la Banque peuvent prendre en charge.

La Banque de Montréal a fait profiter ses clients commerciaux des avantages de Softek TDMF. «Ce système nous procure un avantage indéniable face à l'importante concurrence. Nous pouvons nous démarquer de nos compétiteurs en assurant un fonctionnement ininterrompu et sans détérioration. Nous en sommes satisfaits depuis le premier jour», conclut M. Rose.

Avantages de Softek TDMF

• Option de copie rapide - Accélère les transferts et réduit les coûts
• Options de cadence - Permettent un transfert continu pendant les périodes de production intense
• Accès hors connexion aux volumes (OVA) - Élimine le besoin d'un second système d'exploitation
• Interface à opérations automatiques - Permet de gagner du temps et d'accroître la productivité
• Copie ponctuelle et perpétuelle - Transferts ponctuels plus rapides; la copie complète des données n'est effectuée qu'une seule fois; peut être utilisée de pair avec la fonction OVA