Call Center
O que é?
Atendimento telefônico aos seus clientes, comprometendo-se com os objetivos traçados pela sua empresa. O call center pode ser classificado em duas modalidades:
No call center ativo, a Fujitsu entra em contato com os seus clientes para atender às necessidades específicas determinadas por sua empresa, como na oferta de novos produtos ou na divulgação de informações.
No call center passivo, a equipe da Fujitsu recebe as ligações feitas pelos seus clientes, respondendo às questões e transmitindo informações
Ao contratar o call center da Fujitsu sua empresa pode concentrar os esforços de suas equipes para as atividades relacionadas ao seu negócio, sem ter que se preocupar com constantes interrupções para atendimento aos clientes. Além disso, seu cliente consegue obter rapidamente a informação correta que necessita.
A quem se destina?
A empresas que buscam:
- Liberar suas equipes para as tarefas relacionadas ao negócio da empresa;
- Aumentar a produtividade da equipe para o atendimento aos seus clientes;
- Aumentar o nível de satisfação dos seus clientes.
Por que a Fujitsu?
A Fujitsu trata cada Cliente de maneira única e especial, utilizando uma metodologia global de prestação de serviços e flexibilizando esta metodologia de acordo com a cultura local de cada cliente.
Sobre a Fujitsu
A Fujitsu é uma empresa líder no fornecimento de Soluções de Tecnologia de Informação para o mercado mundial. Fundada no Japão em 1935 e presente no Brasil desde 1972, oferecendo soluções de Help Desk, Call Center, Gerenciamento de Redes, Workflow, Portais Corporativos, Desenvolvimento de aplicações, Imaging, Servidores e Storage